Rodi

‘Ik ben een echte controlefreak ‘
Attack wil vooroordelen over ongediertebestrijding wegnemen

(Foto: Vincent de Vries)

HEERHUGOWAARD – Geen beroep waar meer vooroordelen over bestaan dan de ongediertebestrijder. Maar het beeld dat veel mensen hebben van het vak is volgens Walter Kocken van Attack dierplaagbeheersing behoorlijk achterhaald. “Wij doen absoluut geen vies werk en kruipen ook niet door riolen. De nadruk ligt tegenwoordig veel meer op het voorkomen en beheersen van problemen. We hebben veel meer een adviserende rol. Het ‘lokdoosje neerzetten’ is een uiterste middel geworden. Deze ontwikkeling is niet alleen beter voor mens en milieu, maar ook nog eens veel efficiënter.”


Walter kreeg het ondernemerschap met de paplepel ingegoten. Toen hij vijftien jaar was kreeg hij van zijn vader een kist met 360 eieren, met de boodschap: ga ze maar verkopen en houd nauwkeurig je inkomsten en uitgaven bij. Hiermee bouwde hij een eierenwijk op waarin hij wekelijks vele eieren verkocht. Na deze ‘eierenwijk’ belandde hij via het foodbedrijf van zijn ouders - waar hij verantwoordelijk was voor de kwaliteit - in de eenmanszaak van Dick Zuurbier, een oom van zijn vrouw Irene. “Dick had geen kinderen en vreesde dat zijn bedrijfje in ongediertebestrijding niet overgenomen zou worden. Ik zag het meteen zitten en in 1992 tekenden we het contract.” In het begin wist Walter naar eigen zeggen niet eens het verschil tussen een rat en een muis, maar ‘ome’ Dick bleek een uitstekende en zeer gedreven leermeester. Al moest er wel vernieuwd en gemoderniseerd worden. Er kwam een nieuwe naam (“Met een A, want dan stond je vooraan in de Gouden Gids”), de slaapkamer en garagebox werden ingeruild voor een eigen pand op een industrieterrein en de aanpak werd professioneler: geen mondelinge afspraken meer maar offertes en servicecontracten.


Humaner


“Vanaf het moment dat de supermarkten zich bij ons meldden als klant, ging het balletje serieus rollen. Irene werkte inmiddels ook in het bedrijf en we namen steeds meer mensen aan. Inmiddels hebben we vijftig medewerkers in dienst, rijden er 40 auto’s van ons rond door Nederland en België en hebben we naast ons hoofdkantoor in Heerhugowaard ook een vestiging in Tilburg en Antwerpen. We mogen werken voor gerenommeerde bedrijven in de food, vastgoed, zorg en retail. En ook de particulier weet ons te vinden. ”De focus van Attack ligt op dierplaagbeheersing, houtverduurzaming en vogelwering, maar er is ook een webshop gericht op de consumentenmarkt. Het vak van ongediertebestrijder is in de loop der jaren sterk veranderd: het draait tegenwoordig veel meer om het voorkomen van problemen. De manier van werken is veel humaner, met respect voor mens, dier en milieu. Walter: “Ik ben een dierenliefhebber, half opgegroeid op een boerderij. Ik vind dat je dieren met respect moet behandelen. Dus ook plaagdieren. Met lijm op een strook om muizen te vangen hebben wij nooit gewerkt. Overigens is dat nu ook verboden. Het werken volgens een goed bestrijdingsplan met als uitgangspunt wering en hygiëne is vaak het meest effectief."


Controlefreak


De familie Kocken is verstrengeld met Attack: de volgende generatie – zoons Rick (22) en Daniël (19) – hebben interesse om op termijn in het bedrijf deel te nemen. Ze mogen eerst bewijzen dat ze het niet alleen willen, maar ook kúnnen, vinden Walter en Irene. Want ook voor onze jongens geldt dat ze absoluut de juiste instelling moeten hebben. “We hechten grote waarde aan het nakomen van afspraken, eerlijk zijn. Ik kan er na al die jaren nog altijd van wakker liggen als een klant niet tevreden is. Wat dat betreft ben ik een echte controlefreak."

Artikel geplaatst op zondag 28 oktober 2018 - 11:59

Foto's



Familiezaken 2018

'Het ontzorgen is zó belangrijk'
Kwaliteit als uitgangspunt voor Uitvaartverzorging Duin

ALKMAAR - "Mijn opa behoorde als uitvaartverzorger echt tot de notabelen van Alkmaar. Toentertijd was dat echt een vak met aanzien, waarbij de nabestaanden vooral naar zijn mening luisterden. Tegenwoordig is het vak wezenlijk anders, want ik ben er vooral voor de nabestaanden en treed tijdens een uitvaart juist op...

Karsten Travelstore: voor het hele gezin om en rond huis
Ontdek het gemak van outdoor in eigen buitenomgeving

ZWAAG - (Gezins)uitbreiding bij Karsten Travelstore. Met een pas geopende tweede winkel in de binnenstad van Hoorn bedient de outdoor winkel nu ook publiek die ‘de buitenwereld’ in eigen omgeving heeft ontdekt. Met kleding, schoeisel, buiteninterieur en accessoires kan iedereen die van het ‘buiten zijn’ houdt slagen. Outdoor is niet...

'Volgende generatie staat al klaar'
Verkeersschool Hoek Bouma 'sorteert voor' op toekomst

DE GOORN - Of het gaat om het halen van een auto-, vrachtwagen-, scooter- of motorrijbewijs; Verkeersschool Hoek Bouma biedt op het gebied van rijopleidingen al jarenlang een totaalconcept. Op het terrein van 5500 vierkante meter in De Goorn beschikt het bedrijf over een oefenterrein, logistiek opleidingscentrum, diverse leslokalen en...

“Wij hebben aan één blik genoeg”

Uitvaartverzorging De Vries in Landsmeer is in 25 jaar tijd uitgegroeid tot een gerenommeerd familiebedrijf en een begrip in de regio Waterland, Amsterdam, de Zaanstreek e.o. De pijlers van het bedrijf zijn Elly de Vries-Jonk en haar zoon Marco. Elly startte in 1994, als een van de eerste zelfstandige vrouwen,...

‘Ik ben een echte controlefreak ‘
Attack wil vooroordelen over ongediertebestrijding wegnemen

HEERHUGOWAARD – Geen beroep waar meer vooroordelen over bestaan dan de ongediertebestrijder. Maar het beeld dat veel mensen hebben van het vak is volgens Walter Kocken van Attack dierplaagbeheersing behoorlijk achterhaald. “Wij doen absoluut geen vies werk en kruipen ook niet door riolen. De nadruk ligt tegenwoordig veel meer op...

'De cirkel is rond'
Klaas Middelbeek terug op oude nest

ALKMAAR - Ja, ik ben terug van weggeweest", valt Klaas Middelbeek (46) met de deur in huis. Van jong af werkzaam in het familiebedrijf stapte hij op zijn 30e de horeca in. Sinds februari is hij terug op 'het oude nest' om Middelbeek autoverhuur en - leasing de toekomst in...

'Deskundige incasso is ons vak'
Familiebedrijf beschikt over 60 jaar kennis

HEERHUGOWAARD - "Ik vind het jammer dat er over onze branche nog altijd een zweem van negativiteit hangt. En dat is nergens voor nodig, want wij hebben juist te maken met zeer tevreden klanten. Hoe prettig is het als ondernemer om niet zelf achter je onbetaalde rekeningen aan te hoeven...

'Geen goedkope consumentenelektronica meer'
Yvette Out van EBC Beveiliging kiest bewust voor kwaliteit

ALKMAAR - 'Ze hebben 'm!' Het telefoontje met die woorden herinnert Yvette Out (46) zich nog als de dag van gisteren. De directeur van EBC Beveiliging hing op met een zucht van verlichting. Het zorgvuldig voorbereide beveiligingsplan van Yvette werkte uitstekend, waardoor de politie de beruchte paardenverkrachter - een 17-jarige...

'We proberen de familiaire sfeer te behouden'
Floricultura blijft groeien

HEEMSKERK/ASSENDELFT - Orchideeën hebben een grote aantrekkingskracht op mensen, vanwege hun tropische imago, hun zeldzaamheid, hun pure elegantie en hun fraaie bloemen. Vandaar dat 'Koningin van de planten' de hele wereld over reist. Voor het kweken van de schitterende orchideeën die we zo mooi vinden, is expertise nodig. Floricultura, in...

'Die glimlach is nog precies zoals vroeger'
Heel Alkmaar kent de Van der Borden Groep

ALKMAAR - Bijna alles is veranderd in makelaarsland, op één onderdeel na; de glimlach van mensen die een woning hebben gekocht of verkocht is nog precies zoals begin jaren tachtig toen Pieter van der Borden als derde generatie in het bedrijf kwam. De afdeling Makelaardij van de Van der Borden...

Podocentrum Amsterdam vakkundig op weg naar 40-jarig bestaan

Vanaf nul beginnen en dan naar iets moois toegroeien is razend knap en verdient alle lof. Gedurende vier decennia op hetzelfde hoge niveau presteren, is beduidend moeilijker. Bij Podocentrum Amsterdam weten ze niet beter. In oktober bestaat het bedrijf van de familie De Haan 40 jaar. Om enigszins in vaktermen...

'Het is een beetje wie ik ben'
Geb Ibink combineert vakwerk met humor

HEEMSKERK/ALKMAAR- Het is gewoon werk waar hij zijn brood mee verdient, maar als je Geb Ibink (62) heet krijgt 'werken' toch een wat andere lading. Dat wordt werken gewoon leuk, iets waar je energie van krijgt. En dat is precies het gevoel dat in zijn gelijknamige juwelierszaak hangt; het bruist...

Slagerijen Gebr. Groot blijvend ambachtelijk en vernieuwend
Bedrijf van Jan, Arthur en Sander Groot bestaat 60 jaar

Slagers die het oude ambacht hoog in het vaandel hebben en houden, maar die in alles met hun tijd meegaan. Zo kunnen we de Keurslagerijen van Gebr. Groot, met vestigingen in Zaandam (Westerwatering) en Assendelft (winkelcentrum De Saen), het beste betitelen. De bekende Zaanse slagers vieren het diamanten bestaan. Over...

‘Je kan van alles beloven, uiteindelijk moet je het wél waarmaken’
Bijna 65 jaar Huitenga slaapwoonwinkel: ‘naleven van je afspraken’

CASTRICUM – Nuchter ondernemen, eerlijk zijn, geen loze praatjes, kritisch naar de eigen organisatie en het product; sommige dingen veranderen niet. Toen Cees Huitenga 65 jaar geleden de winkel in Castricum oprichtte was dat niet anders. Inmiddels staat kleinzoon Hans Huitenga aan het roer en nog altijd wordt volgens de...

'We bulken van de ideeën'
Drie zussen, twee bedrijven en één ondernemer die doorgaat

ALKMAAR - Als je drie gedreven dochters hebt die al jaren in de zaak werken, kun je het bedrijf met een gerust hart uit handen geven. En precies dat gebeurde bij Mark Hesterman. De 71-jarige ondernemer richtte vijftien jaar geleden de Learncare Academy en Budgetcoach.nl op en zat recentelijk heel...

'We hebben aan een half woord genoeg'
De Slijterij van Alkmaar: drie winkels met één verhaal

ALKMAAR - Hij is een ondernemer pur sang en herkent zichzelf in zijn zoons Rick (30) en Mike (26). "Ook zij zijn ondernemers in de dop. Ze hebben een fascinatie voor het vak en dat is een pre natuurlijk. Mensen die hun vak verstaan zijn niet altijd even makkelijk te...